2018年7月19日，苏州沃德物业管理有限公司在集团总部───苏州兰德集团兰德东亭大厦会议室内举行了2018年中层干部会议。会议由苏州兰德集团董事长叶锋先生主持，会上叶董表示为了更好的响应市场，让物业公司更优更快的发展，集团将从2018年7月份开始对物业公司进行重大改革和提升。

苏州兰德集团董事长叶锋先生发表重要讲话

       董事长叶锋先生首先解释了此次改革的原因：一、从宏观角度来看，房地产产业正在从增量时代走向存量时代，从投资型产业向服务型产业进行转变；从微观角度来看，物业版块未来是集团支柱产业的重要组成，集团自身项目及MOBO外接项目的招商、运营的基础都是物业管理。二、解决市场痛点，积极响应国家“购租并举”的政策。“长租公寓”是集团今年以及未来发展的主要投资和运营方向，全面贯彻落实党的十九大精神，建立该板块业务的长效发展机制。物业公司应迅速针对“长租公寓”模式及服务对象进行研究学习，协同市场及集团的发展方向，从用户角度出发，完善专业知识和技能，建立“长租公寓”的服务内容和质量标准。三、加载更多增值。空间管理、用户管理是可以加载很多增值的，利用互联网思维做叠加，做大增值业务。

       叶董指出，物业公司是一支拥有准确定位、高素质、且思想理念与集团统一，能打硬仗、能吃苦的团队。通过近几年的发展，积累储备了一定的人力资源与干部团队，但是管理组织能力离目标还有一定差距，主要表现在以下几点：一、高端专业人才储备不够，是否能够匹配目前公司的存量资产与发展需求；二、领导效率、组织效率、管理效率和管理结果角度还存在差距；三、公司缺乏清晰的战略战术目标。叶董表示，如果需要顺利完成此次改革，必须统一思想，充分意识到此次变革的力度、目标以及要有相对统一的指导思想和手段。当然在此改革过程中，公司也会充分尊重老员工的意见，解决人、财、物三个方面存在的主要问题，保障公司的整体利益与员工的利益。

苏州沃德物业管理有限公司中层干部会议现场

       紧接着，集团总裁顾闻雯女士对改革提出了几点建议：一、必须紧跟市场，了解市场需求、行业趋势，紧盯行业中做的优秀的企业，不断学习和完善；二、人才是第一要位的，要在存量中挖掘潜能，在外部市场中招聘专业的人才；加大现有人员的培训力度，尤其是管理层，需要有积极主动地学习同行业内最专业知识的能力。顾闻雯女士指出，现在已经进入到了“撸起袖子加油干”的状态，从集团发展层面及市场环境层面都促使物业公司必须进行改革，从而迎来更加全面及长效的发展。 

苏州兰德集团总裁顾闻雯女士发言

       集团副总裁、沃德物业公司总经理徐莉莉女士在发言中表示，将积极配合集团公司对物业公司的大力改革工作。物业公司管理层需要看清差距，抓住一切机会去提升自己，将自身的学习、培训做好总结以传达到下层中去，实现梯队培养。管理人员需要端正自己的工作态度、抱有执着的信念和责任心去完成每一项工作，并将这种工作热情与精神带到团队中去，用更高效的服务标准，来回馈广大客户！

苏州兰德集团副总裁、物业公司总经理徐莉莉女士发言

       最后，物业公司各项目负责人及各部门主管对此次改革发表了各自的想法及建议，并纷纷表态：将坚持与集团公司保持高度一致，以饱满的精神迎接挑战和考验，将勤奋担当，团结协作，不辜负领导的信任和重托。